Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Pet Firu-Michi (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en firumichi.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como los "Servicios").

A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado.

1. Aceptación y cambios

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Se publicará la versión actualizada en el Sitio junto con la fecha de "Última actualización".

2. Información que recopilamos

a) Información proporcionada directamente por usted

Podemos recopilar información que usted nos proporcione, como:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico.
  • Información del pedido: dirección de facturación y envío, método de pago, productos comprados.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • Comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, atención al cliente o redes sociales.

b) Información recopilada automáticamente

Al utilizar nuestro Sitio, recopilamos ciertos datos automáticamente (Datos de uso), incluyendo:

  • Dirección IP, tipo de navegador, idioma, ubicación aproximada.
  • Información sobre el dispositivo y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics realizados.
  • Cookies, píxeles, balizas y otras tecnologías similares.

c) Información de terceros

Podemos recibir información suya de proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).
  • Procesadores de pagos.
  • Herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics, Meta, etc.

3. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para:

  • Procesar sus pedidos y ofrecer soporte postventa.
  • Administrar su cuenta, enviarle notificaciones relacionadas con pedidos, devoluciones o cambios.
  • Enviar comunicaciones promocionales, newsletters y anuncios relacionados con productos de tecnología.
  • Personalizar la experiencia de usuario, productos recomendados o anuncios basados en intereses.
  • Detectar y prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas, servicios y usuarios.
  • Mejorar nuestro Sitio, servicios y procesos internos.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Reconocerlo al volver al Sitio.
  • Analizar el comportamiento del usuario y estadísticas de uso.
  • Ofrecer publicidad personalizada.

Puede ajustar la configuración de cookies desde su navegador. El bloqueo de cookies puede afectar algunas funciones del Sitio.

Consulte más detalles en: https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Divulgación de información personal

Podemos compartir su información con:

Categoría Destinatarios
Identificadores (nombre, contacto, datos de pedidos) Proveedores de servicios (Shopify, envíos, atención al cliente, procesadores de pagos)
Información comercial Proveedores de logística y atención al cliente
Datos de uso y actividad en el sitio Plataformas de análisis y publicidad
Ubicación aproximada Servicios de entrega y analítica
Afiliados Empresas del mismo grupo empresarial

No vendemos su información personal. Solo la compartimos para los fines mencionados anteriormente.

6. Seguridad y retención de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Mantenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo requiera la ley.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de su país o región, puede tener ciertos derechos legales, como:

  • Acceder a su información personal.
  • Corregir información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Retirar su consentimiento para el marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico indicado más abajo.

8. Menores de edad

Este Sitio no está destinado a menores de 13 años (o la edad mínima legal en su país). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos.

9. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, proveedores externos, etc.). No somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

10. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de privacidad, puede contactarnos a:

📧 Correo electrónico: atenciones@firumichi.com